ImprensaUma Banca cada vez mais qualificadaOs melhores profissionais examinaram as organizações candidatas ao PNQA inovação sempre foi um atributo do Prêmio Nacional da Qualidade ®. E de suas bancas examinadoras também. Veja-se a avaliação, a partir deste PNQ 2004, do perfil comportamental dos candidatos a examinadores, utilizando software desenvolvido pela Venko Consulting em linguagem DISC. Os 483 profissionais avaliados, candidatos à Banca Examinadora do PNQ ganharam em auto-conhecimento, propiciado pelo feedback do Relatório de Perfil Comportamental, que mostra individualmente os comportamentos e emoções observáveis, bem como as tendências naturais e o necessário conhecimento para a adaptação de cada um às diferentes situações. Ao lado disto, há outros benefícios que a participação na banca examinadora sempre trouxe, como maior prestígio profissional e empregabilidade, desenvolvimento de capacidade gerencial, intercambio com outras realidades e exercício da cidadania. E muito mais ganham as organizações que buscam a excelência e o Brasil, uma vez que o refinamento na escolha da banca colocou os melhores “soldados” a serviço da causa. Em linha gerais, o levantamento do perfil comportamental busca enxergar como os profissionais lidam com problemas e desafios, trabalham com pessoas e influenciam, administram as mudanças e ditam seu ritmo, e se relacionam com os procedimentos estabelecidos por outros. Além do comportamento, o candidato é avaliado durante o curso de preparação ou atualização ministrado pela FPNQ, por seu histórico profissional, por seu desempenho ao participar da banca em anos anteriores e ajustamento de suas características às das organizações candidatas ao prêmio, sendo que estes requisitos não são avaliados de forma isolada e independente e sim no conjunto. O resultado concreto é que se tem uma banca integrada por profissionais altamente qualificados, que atendem uma série de quesitos e, além deles, possuem um comportamento que combina capacidade de análise, respeito aos procedimentos, organização, facilidade de comunicação e de trabalhar em equipe, discrição, empatia, foco na tarefa, disciplina e visão sistêmica. Anote – Boletim Informativo da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade número 44 - nov/dez 2004 |