ImprensaGazeta Mercantil - Caderno ParanáSexta-feira, 13 de agosto de 1999 O talento em 1º lugarHoje capital pode ser obtido com boas idéias e bons projetos; estratégias e produtos podem ser imitados; tecnologia pode ser comprada e dinheiro pode ser emprestado. O que está diferenciando competitivamente as empresas nos dias de hoje, então? Com certeza: o talento.Contratar funcionários com base na experiência, inteligência, referências e atitude é recomendável, mas não o suficiente. A orientação para resultados de um vendedor, a visão holística de um líder ou a minuciosidade de um contador são características comportamentais inatas, como a nossa impressão digital. Conseguir um bom desempenho de pessoas que não possuem estas características é possível, mas por quanto tempo e quanto vai custar para que estas pessoas façam aquilo que não é da suas respectivas naturezas? O desempenho excelente vem do uso sábio das características inatas dos seus funcionários. Treinar em vendas pessoas com o perfil de vendedor é o caminho mais indicado, pois eles irão absorver os ensinamentos com naturalidade, eles não vai ter que forçar para ser algo que eles não são. O que a prática nos mostra é que as pessoas não mudam muito, que existem limites reais de quanto cada um pode e consegue mudar para se adaptar a uma determinada situação. Se as empresas se preocuparem em retirar dos funcionários o que eles possuem, o dia-a-dia seria muito mais fácil e a empresa mais produtiva e lucrativa. Saber se você está com as pessoas certas nos lugares certos é extremamente importante. Devemos mensurar comportamentalmente o que nós desejamos para as funções para que possamos ter um parâmetro de comparação na mesma linguagem que analisamos o perfil psicológico das pessoas. É o nosso talento trabalhando para fazer os funcionários produzirem com qualidade e satisfação, porque diferentes talentos necessitam diferentes maneiras de serem motivados e gerenciados. O sucesso vem quando fazemos as coisas naturalmente. A importância de identificar as aptidões comportamentais está ficando tão evidente, que hoje esta é uma preocupação da Seleção Brasileira de Futebol, onde todos os jogadores, orientados pela psicóloga Suzy Fleury, estão passando por modernos processos psicológicos, para que sejam identificados as melhores maneiras de gerenciamento e motivação de cada atleta. Estamos na era do vencer ou vencer! Alexandre Ribas |